Business Unit - YAMAHA

Dealer Yamaha PT. Serba Mulia Auto, setelah dinilai berhasil mengembangkan pasar di wilayah Kalimantan Timur, pada tahun 2011 kembali memperoleh kepercayaan dari PT. STSJ untuk mengembangkan pasar di wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB) dan Nusa Tenggara Timur (NTT), dan telah melakukan ekspansi usaha dengan membuka kantor cabang baru di Mataram, NTB dan di Maumere, NTT serta peningkatan 2 (dua) kantor sales point menjadi kantor cabang resmi yakni cabang Melak dan cabang Petung.

Pada tahun 2012 perusahaan akan menambah beberapa kantor layanannya di wilayah NTT menjadi 6 kantor cabang dan juga beberapa kantor cabang di wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB). Total showroom sampai dengan semester dua 2011 telah berjumlah 7 kantor cabang 3S (sales, service & sparepart), 5 kantor 1S dan 5 kantor sales point (Yamaha Point) serta layanan perawatan dan perbaikan, yakni

  • 3S Dealer
  • Karangjati, Balikpapan
  • Lambung Mangkurat,
    Samarinda
  • Tanah Grogot
  • Petung
  • Mataram, NTB
  • Maumere, NTT
  • Waingapu, NTT
  • 1S Dealer
  • AP. Pranoto, Balikpapan
  • Imam Bonjol, Samarinda
  • Tenggarong
  • Bontang
  • Melak
  • Yamaha Point
  • Ring Road, Balikpapan
  • Sepinggan, Balikpapan
  • Loa Janan, Samarinda
  • Sungai Kunjang,Samarinda
  • Sangatta
Di samping pengembangan di bidang penjualan, pada tahun 2011 juga dilakukan peningkatan status dealer dari 1s (sales) menjadi 3s (sales, sparepart dan service) yakni cabang APT. Pranoto, Balikpapan, cabang Bontang dan cabang Tenggarong. Hal ini merupakan salah satu bentuk komitmen perusahaan yang tidak hanya melayani penjualan kendaraan melainkan juga melayani konsumen di bidang perawatan dan perbaikan kendaraan Yamaha

Untuk layanan perawatan dan perbaikan, sampai dengan medio 2011 telah tersedia 18 pit bengkel di wilayah Kalimantan Timur, dengan diawaki oleh tenaga-tenaga mekanik profesional yang diantaranya telah sukses mengantongi penghargaan di bidang mekanik sebagai :

  • Juara 1 Area Regional Kaltim, Kalsel dan Kalteng, Tahun 2003
  • Juara Harapan 3 Nasional, Tahun 2003
  • Juara 1 ITGP ( Indonesia Technician Grand Prix ), Area Kaltim, Tahun 2008
  • Juara 2 ITGP ( Indonesia Technician Grand Prix ), Tahun 2008
  • Juara 2 ITGP ( Indonesia Technician Grand Prix ) Area Kaltim, Tahun 2009
  • 6 Besar ITGP ( Indonesia Technician Grand Prix ) Area Kaltim, Tahun 2010
Kesuksesan perusahaan tersebut tidak terlepas dari kepercayaan yang diberikan oleh PT Yamaha Motor Kencana Indonesia (PT YMKI) selaku ATPM Yamaha kepada perusahaan dan kerjasama yang baik dengan PT. STSJ selaku main dealer serta komitmen perusahaan yang terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen baik dalam hal penjualan maupun pelayanan purna jual.

Dealer Yamaha, PT Serba Mulia Auto terus berusaha dan bertekad untuk mengembangkan pasar Yamaha dengan menambah kantor cabang dan terbentuknya sinergi dengan PT Smart Multi Finance serta kerjasama dengan beberapa perusahaan pembiayaan resmi lainnya, serta meningkatkan kualitas pelayanan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, peningkatan sistem administrasi dan kontrol maupun peningkatan pelayanan purna jual, sehingga diharapkan akan menjadi tulang punggung atau dealer utama yang akan memperluas pangsa pasar Yamaha di group STSJ.

  top